Política de Privacidad

En ML Parts (operado por GRUPO BUCO CORP, República de Panamá) respetamos su privacidad. Esta Política describe cómo recolectamos, utilizamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web.

1. Datos que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos:

• Datos de identificación: nombre completo, empresa, correo electrónico, teléfono.
• Datos de envío: dirección postal, ciudad, provincia, país, código postal.
• Datos de pago: los datos de tarjeta NO se almacenan en nuestros servidores; son procesados directamente por nuestro proveedor de pagos.
• Datos de uso: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, fechas y horas de acceso.

2. Finalidades del tratamiento

Utilizamos sus datos personales para:

• Procesar y entregar sus pedidos.
• Comunicarnos con usted sobre el estado de su orden.
• Atender consultas, reclamos o solicitudes de garantía.
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales.
• Mejorar la experiencia y seguridad del Sitio.

3. Base legal

El tratamiento de sus datos se basa en (a) la ejecución del contrato de compraventa, (b) el cumplimiento de obligaciones legales y (c) nuestro interés legítimo en operar y mejorar el Sitio.

4. Con quién compartimos sus datos

Sus datos pueden compartirse con los siguientes terceros, exclusivamente para los fines descritos:

• Paguelo Fácil: proveedor certificado para el procesamiento de pagos con tarjeta.
• DHL Express: para la coordinación logística y el envío de pedidos.
• Vercel Inc.: proveedor de la infraestructura de hosting.
• Microsoft Corporation (Microsoft 365): envío de correos electrónicos transaccionales desde nuestro correo corporativo.
• Meta Platforms, Inc. (WhatsApp, Facebook e Instagram): cuando nos escribe por WhatsApp, Instagram o Messenger, Meta procesa la conversación como proveedor de la plataforma. Además, compartimos con Meta información sobre la actividad relacionada con usted (por ejemplo, que inició una conversación con nosotros desde un anuncio o que esa conversación derivó en una cotización o compra), nunca el contenido de sus mensajes, para medir y mejorar nuestros anuncios en Facebook e Instagram y mostrarlos a públicos relevantes. Puede oponerse a este uso escribiéndonos a los contactos de la sección 10.
• Autoridades competentes cuando exista obligación legal.

No vendemos, alquilamos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales.

5. Conservación

Conservamos sus datos por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, las obligaciones legales aplicables (por ejemplo, requerimientos contables y fiscales) y la atención de posibles reclamaciones.

6. Sus derechos

De acuerdo con la legislación aplicable, usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oponerse al tratamiento por motivos legítimos.
• Solicitar la portabilidad de sus datos.

Para ejercer estos derechos, escríbanos a ventas@ml.parts.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos: cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), control de acceso a sistemas internos, y procesamiento de pagos con proveedores certificados PCI-DSS. Ninguna transmisión por internet es 100% segura, pero hacemos esfuerzos razonables para proteger su información.

8. Cookies

El Sitio utiliza cookies y tecnologias similares para recordar preferencias (carrito, idioma), medir el desempeño y mejorar la experiencia. Puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador, aunque algunas funciones pueden verse afectadas.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política periódicamente. La fecha de la última actualización aparece al inicio de este documento.

10. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta Política: ventas@ml.parts · +507 6322-1052.